+7 (931) 351-10-80 Бесплатная консультация
📍 Санкт-Петербург · Ленобласть · удалённо — вся Россия

ИТ-сопровождение бизнеса без штатного ИТ‑директора

Настроим цифровую инфраструктуру, защитим данные и подготовим к проверкам. Для малого бизнеса, которому нужен надёжный ИТ-партнёр, а не очередной «Вася по знакомству».

Получить бесплатный аудит Смотреть услуги

Работаем официально, по договору с SLA · Первая консультация — 30 минут, бесплатно и без обязательств

Ваш бизнес под присмотром пн 09:12
Резервные копии
Проверены сегодня · восстановление протестировано
в порядке
Лицензии 1С и ПО
Все действительны · продление под контролем
в порядке
ЭЦП директора
Истекает через 40 дней · перевыпуск уже запланирован
занимаемся
Доступы и пароли
В менеджере паролей · не в голове у одного человека
в порядке
Ваш персональный куратор: «Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы ИТ не подвело».
Знакомо?

С какими проблемами сталкивается ваш бизнес

Если узнали себя хотя бы в двух пунктах — пора действовать.

Все пароли — в голове у одного сотрудника

Если он уйдёт или заболеет, доступ к критически важным системам будет потерян. Бизнес встанет.

Зависимость от зарубежных сервисов

Google Workspace, Slack, Trello — в любой момент могут перестать работать. Нет плана миграции на российские аналоги.

Бюрократия в личных кабинетах

ФНС, СФР, Росстат, ЭДО — сотрудники тратят часы на разборы вместо работы. Ошибки в отчётности ведут к штрафам.

Нет понимания, делаются ли бэкапы

Резервное копирование когда-то настроили, но никто не проверял годами. При сбое окажется, что восстановить нечего.

Нелицензионное ПО и штрафы

Проверка правообладателя может обернуться штрафом от 30 000 до 500 000 ₽ для компании — плюс изъятие техники.

«Вася по знакомству» не выходит на связь

Штатный ИТ-специалист — дорого, а фрилансер пропадает в самый неподходящий момент. Нужен надёжный партнёр.

Услуги

Четыре направления, которые закрывают ИТ-потребности малого бизнеса

Понятные результаты и цены без «сюрпризов» в конце месяца.

Редкая услуга

Цифровой переводчик

Техническое сопровождение в госсервисах и цифровых кабинетах. Не бухгалтерия — чистая ИТ-сторона. Такого нет у классических аутсорсеров.

абонентам — в любом тарифе · разово от 3 500 ₽

Подробнее об услуге Обсудить задачу →

Аудит цифровой устойчивости

Оценка готовности бизнеса к сбоям — с конкретным планом действий, сроками и бюджетом.

от 30 000 ₽ разово

  • Аудит ИТ-инфраструктуры за 2–5 дней
  • Оценка рисков отключения сервисов
  • Проверка резервного копирования
  • План миграции со сроками и бюджетом
  • Документирование процессов
Подробнее об аудите Заказать →

Настройка удалённых офисов

Превращаем домашнее рабочее место сотрудника в полноценный офис с безопасным доступом к данным.

от 5 000 ₽/место

  • Подбор оборудования (консультация)
  • Настройка VPN и безопасного доступа
  • Перенос данных с личных аккаунтов на корпоративные
  • Настройка резервного копирования
  • Видеосвязь и совместная работа
Рассчитать стоимость
Основная услуга

ИТ-куратор — абонентское обслуживание

Ваш внешний ИТ-директор. Не в штате, но всегда на связи: контроль, профилактика, экстренная помощь.

от 1 500 ₽ за рабочее место, без НДС

  • Контроль резервного копирования
  • Мониторинг лицензий и сертификатов
  • Консультации сотрудников
  • Проверка лицензионности ПО
  • Экстренная помощь при сбоях
  • Приложение для заявок и чата с куратором
Смотреть тарифы Подробнее об аутсорсинге →
Есть свой админ

Дублёр системного администратора

Напарник вашего админа, а не замена: заранее знакомимся с инфраструктурой и подменяем его на время отпуска и больничного.

подписка от 2 000 ₽/мес, без НДС · замена по факту с потолком в неделю

  • Паспорт инфраструктуры и доступы — в общем менеджере паролей
  • Реакция 1 час в рабочее время во время замены
  • Мониторинг и контроль резервных копий
  • Письменный отчёт, когда админ вернётся
Подробнее о Дублёре Рассчитать подписку →
Процесс

Как мы начнём работать

От знакомства до постоянного сопровождения — четыре шага.

Шаг 01

Бесплатная консультация

30 минут разговора о вашем бизнесе, болях и задачах. Без навязывания услуг.

Шаг 02

Диагностика

Аудит текущей ситуации. Для абонентов — бесплатно, для разовых проектов — от 5 000 ₽.

Шаг 03

План и смета

Чёткий план работ со сроками, стоимостью и ожидаемым результатом. Никаких сюрпризов.

Шаг 04

Внедрение и поддержка

Выполняем работу, передаём документацию, остаёмся на связи для вопросов.

Договор ИТ-сопровождения Что мы фиксируем на бумаге
Сроки реакции (SLA)
Время реакции на инциденты прописано в договоре, а не «на словах»
Состав работ и цена
Полный перечень услуг тарифа — доплат «по ситуации» не бывает
Конфиденциальность (NDA)
Обязательство о неразглашении ваших данных и доступов
Ответственность сторон
За результат отвечает юридическое лицо, а не частник на честном слове
ООО «Меридиан» · ИНН 4716044447 · безналичный расчёт · ЭДО
О компании

Официальная компания — с персональным куратором для каждого клиента

ИТКуратор — это ООО «Меридиан». Мы работаем по договору с прозрачным составом работ, предоставляем закрывающие документы для бухгалтерии и несём ответственность за результат как юридическое лицо.

При этом мы сохранили то, чего не хватает крупным аутсорсерам: за каждым клиентом закрепляется персональный куратор, который знает вашу инфраструктуру наизусть. Никаких обезличенных «тикетов» и повторения одной и той же истории новому оператору.

  • Договор с SLA: сроки реакции и состав работ зафиксированы письменно
  • Закрывающие документы каждый месяц: акты, счета, ЭДО — бухгалтерия скажет спасибо
  • Персональный куратор + команда за его спиной: отпуск или болезнь специалиста не остановит вашу поддержку
  • NDA и регламент работы с доступами: ваши пароли — в защищённом менеджере, а не в чьей-то голове
  • Говорим на языке бизнеса: без запугивания терминами и навязывания лишнего
Запросить договор и тарифы
Кейсы

Реальные задачи и измеримые результаты

ИТ-компания · 12 человек

Миграция с Google Workspace

Проблема

Компания потеряла доступ к корпоративной почте и документам из-за санкций. 5 дней простоя, срыв сделок.

Результат

Перенос на Яндекс 360 за 2 дня. Сохранены все письма и документы, настроена синхронизация с CRM.

Простой: 5 дней → 4 часа

Оптовая торговля · 25 человек

Спасение после ухода сисадмина

Проблема

Ушёл системный администратор. Пароли от серверов, 1С и хостинга хранились только у него. Бизнес на грани остановки.

Результат

Доступ восстановлен за 1 день. Внедрён менеджер паролей, инфраструктура задокументирована, бэкапы настроены.

Зависимость от одного человека — устранена

Производство · 8 человек

Абонентское обслуживание

Проблема

Нет штатного ИТ-специалиста. Сотрудники тратили 10+ часов в месяц на ИТ-проблемы. Просрочены лицензии 1С.

Результат

Абонентское обслуживание по тарифу «Бизнес». Лицензии продлены, риски по нелицензионному ПО устранены до проверки.

−80% времени сотрудников на ИТ-задачи

Тарифы

Абонентское обслуживание: цена за рабочее место

Тариф определяет уровень сервиса, количество рабочих мест — цену. Посчитайте для своего офиса.

Рабочих мест
Серверов
Ваша компания

Рабочее место — сотрудник с компьютером или ноутбуком. Принтеры, роутеры и Wi-Fi отдельно не считаются.

Старт

Есть свой компьютерщик или почти всё решается удалённо

18 000 ₽ /мес

действует минимум тарифа

1 500 ₽ за рабочее место · от 15 000 ₽ в месяц

  • Реакция на аварию — до 4 часов
  • Пн–Пт, 9:00–18:00
  • Выезд инженера — 4 500 ₽ за визит
  • Следим, что резервные копии делаются
  • Безопасность и подменная техника
Выбрать «Старт»
Рекомендуем

Бизнес

ИТ нужен каждый день, простой мешает работать

28 000 ₽ /мес

действует минимум тарифа

2 500 ₽ за рабочее место · от 20 000 ₽ в месяц

  • Реакция на аварию — 30 минут
  • Пн–Пт, 9:00–19:00
  • Выезды инженера включены
  • Отвечаем за восстановление из бэкапа, тест раз в месяц
  • Антивирус, обновления, доступы уволенных
Выбрать «Бизнес»

Про

Простой стоит денег: производство, склад, розница

40 000 ₽ /мес

действует минимум тарифа

3 500 ₽ за рабочее место · от 40 000 ₽ в месяц

  • Реакция 15 минут, аварийный выезд до 3 часов
  • Пн–Сб, 9:00–21:00
  • Подменный ноутбук или МФУ за сутки
  • 10 часов в квартал на развитие ИТ
  • Неустойка за нарушение сроков — в договоре
Выбрать «Про»

В тарифах «Старт», «Бизнес», «Про»

  • Персональный куратор и замещающий инженер
  • Приложение «ИТКуратор»: заявки, чат, состояние ИТ
  • Удалённая помощь без ограничений
  • Мониторинг серверов, дисков и сети
  • Контроль лицензий и сроков ЭЦП
  • Помощь с ЭДО и кабинетами ФНС, СФР, Росстата
  • Паспорт инфраструктуры, пароли в менеджере
  • Отчёт и акт каждый месяц
  • Экстренная линия 24/7
  • Договор со сроками реакции и NDA

Опции к тарифам «Старт», «Бизнес», «Про»

Цены опций указаны без НДС

1С+12 000 ₽/мес

Резервные копии баз, обновление типовых конфигураций при подписке ИТС, доступ пользователей

Телефония+3 000 ₽/мес

АТС, переадресация, запись разговоров

Видеонаблюдение+2 500 ₽/мес

Контроль записи и архива, выгрузка фрагментов

Небольшой офис

Для офисов до 5 человек без сервера — тариф «Микро»

7 900 ₽ /мес фиксированно

Если в месяц стабильно больше 4–5 часов, выгоднее «Старт» с безлимитом.

Обсудить «Микро»

Что входит

  • До 5 рабочих мест, без сервера и сетевого хранилища
  • 2 часа удалённой помощи в месяц, включая помощь бухгалтерии с ЭЦП, ЭДО и кабинетами ФНС. Неиспользованные часы переходят на следующий месяц, не больше 2
  • Реакция до конца рабочего дня, Пн–Пт 9:00–18:00. Аварийная линия 24/7, работа вне режима — 5 600 ₽/ч
  • Приложение для заявок, контроль резервных копий, напоминания о сроках ЭЦП и лицензий, пароли в защищённом менеджере, договор и NDA

Что не входит

  • Серверы и сетевые хранилища
  • Опции 1С, телефония, видеонаблюдение
  • Безлимитная удалённая помощь: сверх пакета — 2 800 ₽/ч, шаг 30 минут; выезд — 4 500 ₽ за визит
  • Ежемесячный отчёт и ежегодный ИТ-аудит

Минимальный срок договора — 6 месяцев. Шестое рабочее место, сервер или сетевое хранилище — переход на «Старт» со следующего месяца.

Сервер — 3 000 ₽ в месяц в тарифах «Старт», «Бизнес», «Про». Экстренная линия 24/7 работает для всех абонентов; работа вне режима вашего тарифа — 5 600 ₽ в час.

«Работы вне тарифа» — проекты, доработки и нестандартные внедрения, у которых нет фиксированной цены в каталоге. Заявки и консультации в тарифы входят без лимита. Для клиентов на обслуживании: 2 300 ₽/ч удалённо и 2 800 ₽/ч с выездом, дорога в пределах КАД включена; минимум 1 час, далее шаг 30 минут. Оценку часов согласуем письменно до начала, работа стартует после вашего подтверждения. Без договора — 3 000 ₽/ч удалённо и 3 500 ₽/ч с выездом.

Количество рабочих мест фиксируется в договоре. Новые компьютеры и техника принимаются в обслуживание по допсоглашению со следующего месяца, их настройка оплачивается отдельно по цене абонента.

Выезды по Ленинградской области — без наценки «за удалённость»: Гатчина, Всеволожск, Выборг, Кингисепп, Тихвин, Мурино, Кудрово, Сосновый Бор, Сертолово, Кириши, Волхов, Тосно, Луга, Сланцы, Кировск, Отрадное, Коммунар, Никольское, Пикалёво, Приозерск, Лодейное Поле, Шлиссельбург, Бокситогорск, Светогорск, Подпорожье и другие города.

Приложение

Заявки, чат с куратором и состояние ИТ — в телефоне

Приложение «ИТКуратор» входит во все тарифы. Доступ получают все сотрудники вашей компании.

  • Заявка за 30 секунд — категория, пара слов и фото экрана вместо долгих объяснений
  • Статус без звонков — видно, кто взял задачу и когда её закрыли
  • Светофор здоровья ИТ — резервные копии, лицензии, ЭЦП и безопасность
  • Вход по отпечатку или лицу — пароли не нужно помнить и пересылать
Скачайте из RuStore

Или откройте в браузере: app.itkurator.ru

QR-код для перехода на app.itkurator.ruНаведите камеру телефона, чтобы открыть приложение

Установка на iPhone

Приложение ставится прямо из Safari, без App Store. Займёт полминуты.

  1. Откройте app.itkurator.ru в Safari
  2. Нажмите «Поделиться» — внизу экрана или в меню «•••» рядом с адресной строкой
  3. Выберите «На экран „Домой“» и нажмите «Добавить». Иконка «ИТ Куратор» появится рядом с другими приложениями
QR-код app.itkurator.ruВы на компьютере? Наведите камеру iPhone на код — страница откроется в Safari.
Открыть приложение
10+
лет в ИТ-менеджменте
50+
внедрённых проектов
30 минут
среднее время реакции на задачу
24/7
экстренная линия для абонентов
Вопросы

Частые вопросы

Чем вы лучше штатного сисадмина?
Штатный специалист обходится в 90–150 тысяч рублей в месяц с налогами, отпусками и больничными — и его квалификацию сложно проверить. Мы закрываем те же задачи от 15 000 ₽/мес по договору с прописанным SLA: не только «чиним», но и предупреждаем проблемы, следим за лицензиями и готовим бизнес к проверкам. А расходы на наши услуги полностью официальны — с актами и счетами для бухгалтерии.
У нас всего 3 человека — 15 000 ₽ для нас дорого
Для небольшого офиса есть тариф «Микро» — 7 900 ₽ в месяц без НДС. Он рассчитан на компании до 5 рабочих мест без сервера: включено 2 часа удалённой помощи в месяц, в том числе помощь бухгалтерии с ЭЦП, ЭДО и кабинетами ФНС, а неиспользованные часы переходят на следующий месяц. Сверх пакета — 2 800 ₽/ч, выезд 4 500 ₽. Если помощи стабильно нужно больше 4–5 часов в месяц, выгоднее «Старт» с безлимитом. Состав тарифа «Микро»
У нас есть свой админ — вы нам нужны?
Да, и не вместо него. Для компаний со своим сисадмином есть услуга «Дублёр»: мы заранее знакомимся с вашей инфраструктурой и подменяем админа на время отпуска и больничного. Подписка — от 2 000 ₽ в месяц без НДС, замена оплачивается по факту, с потолком за неделю. Подробнее о Дублёре
Как считается стоимость абонентского обслуживания?
Количество рабочих мест умножается на ставку тарифа: 1 500 ₽ на «Старт», 2 500 ₽ на «Бизнес», 3 500 ₽ на «Про». Сервер — плюс 3 000 ₽ в месяц, принтеры, роутеры и Wi-Fi отдельно не считаются. Для небольших офисов действует минимальный платёж тарифа — 15 000, 20 000 и 40 000 ₽. Все цены указаны без НДС: по договору с ООО «Меридиан» сверху начисляется НДС 22%, вы принимаете его к вычету. Если ваша компания на УСН и вычет вам не нужен, вариант договора без НДС обсуждается индивидуально. Сумму для вашего офиса покажет калькулятор в разделе «Тарифы», после консультации мы зафиксируем её в договоре.
Есть ли приложение для iPhone и Android?
Да, приложение «ИТКуратор» входит во все тарифы: заявки с фото, чат с куратором, статус задач и светофор здоровья ИТ. На Android его можно поставить из RuStore или открыть в браузере, на iPhone — через Safari: откройте app.itkurator.ru и добавьте на экран «Домой». Доступ получают все ваши сотрудники по приглашению.
Как оформляется сотрудничество и какие документы мы получим?
Мы — ООО «Меридиан», работаем официально: договор с приложением, где зафиксированы состав работ, тарифы и сроки реакции (SLA), плюс соглашение о конфиденциальности (NDA). Оплата — безналичный расчёт по счёту. Каждый месяц вы получаете акт выполненных работ и отчёт о состоянии ИТ; обмен документами возможен через ЭДО. Для вашей бухгалтерии это обычный, полностью прозрачный расход.
Ваш куратор в отпуске или заболел — кто будет решать наши задачи?
За каждым клиентом закреплён персональный куратор, но за ним стоит команда компании. Ваша инфраструктура документируется с первого дня работы, поэтому подменяющий специалист входит в задачу за минуты, а не «разбирается с нуля». Экстренная линия для абонентов работает 24/7 независимо от отпусков. Это и есть главное отличие от частника: обязательства несёт компания по договору, а не один человек на честном слове.
Как передаются пароли и доступы? Это безопасно?
Никаких паролей в переписке. Используем корпоративный менеджер паролей с раздельными правами доступа: вы видите всё, наши специалисты — только то, что нужно для работы. Порядок обращения с доступами закреплён в договоре и NDA, а при расторжении договора доступы отзываются в один клик — всё остаётся у вас.
Мы не в Петербурге. Вы работаете с другими городами?
Да. Выезды — Санкт-Петербург и Ленинградская область без наценки за удалённость. Остальная Россия — удалённо: 90% ИТ-задач малого бизнеса решаются без выезда, а для физических работ на месте мы подберём и проконтролируем местного специалиста.
Что входит в бесплатную консультацию?
30 минут разговора о вашем бизнесе: что уже есть, что болит, какие риски видны сразу. По итогам вы получите короткий список рекомендаций — даже если решите не работать с нами. Без навязывания и «страшилок».
У нас уже есть «свой айтишник». Зачем нам вы?
Можно начать с независимого аудита: мы проверим бэкапы, лицензии и доступы, не трогая работу вашего специалиста. Часто аудит показывает, что всё в порядке — и это тоже полезный результат. А если нет, у вас будет план «Б» до того, как случится кризис.
Контакты

Начните с бесплатной консультации

Обсудим ваши задачи, оценим текущую ситуацию и предложим конкретный план действий. Никаких обязательств — только польза.

Написать в Telegram
@ITkurator_ru · отвечаю быстро Написать в MAX
+7 (931) 351-10-80 Позвонить
+7 (931) 351-10-80 · Пн–Пт 9:00–21:00

Или оставьте заявку

Перезвоним в рабочее время в течение 30 минут.

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Спасибо! Заявка отправлена на mailbox@itkurator.ru — перезвоним в рабочее время в течение 30 минут. Если письмо не ушло, откроется ваша почтовая программа с готовым текстом: просто нажмите «Отправить» или позвоните +7 (931) 351-10-80.